Conditions Légales

Conditions légales

1. Présentation de notre service

Sur WITANAGO.com (propriété de Witanao LLC), nous vous proposons une plateforme permettant aux charters et guides de pêche de promouvoir leurs services, tout en vous offrant la possibilité de réserver des activités de pêche directement en ligne. Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, vous concluez un contrat directement avec le propriétaire du bateau ou le guide de pêche choisi. Nous servons uniquement d’intermédiaire, facilitant la communication et la gestion de la réservation entre vous et le prestataire. Une fois la réservation effectuée, nous vous envoyons une confirmation par email.

Les informations présentes sur notre site sont fournies par les charters eux-mêmes. Ces derniers ont accès à un espace personnel sur notre plateforme et sont responsables de la mise à jour des informations, telles que les tarifs, la disponibilité et les autres détails relatifs à leurs services. Bien que nous nous efforcions de vous offrir des informations exactes, nous ne pouvons garantir leur complétude ou leur exactitude. En tout temps, le prestataire reste responsable de la véracité des informations publiées sur notre site.

Notre plateforme est exclusivement destinée à un usage personnel, et toute utilisation commerciale, comme la revente, le scraping ou l'intégration de liens à des fins concurrentielles, est strictement interdite.

2. Prix et garantie du meilleur tarif

Sur WITANAGO, vous bénéficiez d’une expérience sécurisée grâce à un paiement effectué sur une page sécurisée. Le prestataire de pêche reçoit son paiement 24 heures après l’activité. Nous nous occupons de toutes les formalités financières, vous n'avez qu'à profiter de votre journée de pêche.

3. Politique de confidentialité

Chez WITANAGO, nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. À l'exception des informations nécessaires pour le traitement des réservations, telles que votre nom et votre adresse email, nous ne partageons pas vos données sans votre consentement préalable, sauf lorsque la loi l'exige.

A. Qui est responsable du traitement des données ?
Witanao LLC, situé à 312 W 2nd St, Casper, WY, 82601, USA, téléphone +1 (307) 316-4348, et email contact@witanago.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site.

B. Finalité du traitement des données
Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour traiter vos réservations, répondre à vos demandes, gérer les aspects administratifs, fiscaux et comptables de nos services, et pour vous envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services.

C. Envoi de communications commerciales
Lors de votre inscription à notre newsletter, vous nous autorisez explicitement à vous envoyer des informations commerciales concernant des produits et services liés à notre activité, par email ou par tout autre moyen de communication.

D. Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement éclairé, sauf si une obligation légale ou une autre nécessité, comme un transfert de données à des autorités fiscales, l'exige.

E. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à des tiers dans le cadre de notre activité, notamment à des prestataires de services (comme les banques pour les paiements) ou aux autorités publiques, lorsque cela est requis par la loi. Les informations telles que votre nom, prénom et numéro de téléphone peuvent également être transmises aux charters ou guides de pêche pour faciliter la gestion de votre réservation.

F. Vos droits concernant vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression, de vous opposer à leur traitement ou d'en limiter l'utilisation.

Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées, ainsi que leur origine, les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires des informations.
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou de compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si cela est conforme à la législation applicable.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes, sauf en cas d’intérêts légitimes prépondérants de notre part.

G. Collecte des données personnelles
Les données que nous traitons proviennent directement de vous ou de votre représentant légal. Cela inclut des informations personnelles, telles que votre nom, adresse, email et numéro de téléphone, ainsi que des informations sur les transactions effectuées sur notre plateforme. Nous collectons aussi des informations liées à votre activité commerciale avec nous et des données bancaires dans le cadre des paiements.

4. Politique d’annulation

Les annulations de réservation n'entraînent pas de gain financier pour WITANAGO. En fonction de qui annule la réservation et du moment de l'annulation, l'acompte versé lors de la réservation pourra être soit remboursé au client, soit conservé par le prestataire.

Chaque prestataire (capitaine ou guide de pêche) fixe ses propres conditions d'annulation. Ces conditions déterminent si l'acompte est non remboursable ou si le remboursement est possible en fonction du délai d'annulation.

En cas d'annulation par le client
Si le client annule une réservation avec un acompte non remboursable selon la politique du prestataire, cet acompte est perdu. Si le prestataire permet une annulation gratuite (par exemple, si l’annulation est effectuée dans un délai donné avant la sortie de pêche), le client sera intégralement remboursé. Passé ce délai, l'acompte est non remboursable.

Les informations sur les conditions d’annulation de chaque prestataire sont disponibles sur leur annonce sur notre site et sont aussi affichées lors du processus de paiement.